相关文章

平安产险荣获第三届中国保险业创新国际峰会“最佳保险突破奖”

  2018年4月9日-10日,第三届中国保险业创新国际峰会暨颁奖典礼(IIC China 2018)于上海隆重举行。得益于在智能闪赔、智能风控、智能核赔、510极速查勘等核心服务和保险技术方面的不断创新,平安产险“智能理赔项目”获评组委会“最佳保险突破奖”。这是继“介甫奖”、“中国保险行业信息化杰出项目奖”之后,平安产险又一次获得殊荣,再次彰显了自身AI技术实力,也让外界窥见了平安产险向保险科技转型、开启“产险+AI”智能保险时代的战略决心。

  此次峰会以“新环境下保险业发展的新趋势及其挑战”为主题,汇聚了国内外300多位行业的顶尖专家,共同分享了保险行业最新的变革与趋势,同时深入探讨了保险行业人工智能、大数据、互联网金融的发展和创新。平安产险总部科技中心核心系统研发总监刘金萍受邀出席演讲和圆桌论坛,并就“平安产险AI智能车险理赔项目”作了主题分享。

  

  刘金萍认为,保险行业近期开发的产品已开始越来越广泛、深度地采用新科技,随着大数据、AI技术在金融科技应用的不断深入,保险营销服务的质量会不断提高,更准确的核保定价、更快速高效的理赔流程,提升用户体验。她从平安产险智能车险理赔产品出发,详细介绍了平安产险在保险科技方面多场景的成功应用案例,AI“智能闪赔”、AI支付、智能风控系统等;从新科技应用角度出发,谈及了平安产险近年来在科技、理赔、人工智能上的重大突破和颠覆式创新。刘金萍强调,未来的竞争必将是用户体验的竞争,而AI为代表的科技的深度应用,将为险企启动加速前进的引擎。

    

  2017年,平安产险将人工智能等最新科技应用到车险查勘、定损、反欺诈、核保的领域,通过历史数据的积累及算法的不断演化,取得了一些领域的技术突破,为车险经营及车生活生态圈的建立奠定了科技基础。目前,平安产险“智能车险理赔”项目主要涵盖AI“智能闪赔”、智能风控、智能核赔、510极速查勘等核心服务和技术,真正实现了根据客户不同场景推荐不同车险理赔的服务方式,满足客户差异化理赔需求。

  AI“智能闪赔”解决了长久以来定损操作流程复杂、风险渗漏隐蔽等痛点,实现“秒级定损”;510城市急速勘察服务可实现核心城区5-10分钟到达现场进行查勘,帮助客户实现“零等待”,是整个车险理赔行业的一次创新颠覆;智能风控系统三大武器风险数据库、异常场景模型、逻辑规则对已知风险的覆盖度达到60%、精准度达到30%;智能核赔不仅能自动完成赔付金额的计算,还能根据生物识别技术识别出支付人信息自动完成金额的赔付。

        

  此外,作为中国四分之一私家车主的选择,除了海量的客户和数据储备,长期的科技投入与产业链共赢的思维方式,更为平安产险建立了强大的竞争壁垒,“智能闪赔”的推出便是最好的佐证:针对“时效慢纠纷多”和“渗漏风险高”的行业痛点,基于AI科技和真实生产环境的实践应用,为车险行业带来超过200亿元的渗漏管控收益,带动40%以上理赔运营效能提升。不难想象,以平安产险“智能闪赔”为代表的保险科技势必还将在未来影响到包括产品设计、定价、销售、理赔等整套的保险链条。

  未来,平安产险在“金融+科技”战略指引下,将更深入和全面地应用大数据和人工智能,通过科技赋能加速实现向“数字化、线上化、生态化”的产险科技转型。